「言語化ハラスメント」とは？
最近SNSやニュースなどで話題になっている「言語化ハラスメント（略して“言ハラ”）」をご存じでしょうか？
これは、職場や学校などで「もっと自分の気持ちを言語化して」「ちゃんと説明して」といった形で、過度に言葉での説明を強要する行為を指します。
一見すると建設的なコミュニケーションのようですが、相手の心理的負担を無視して“言葉で説明すること”を強要すると、ストレスや孤立を招くことがあります。
近年ではこのような行為が「新たなハラスメント」として問題視され始めています。
なぜ今、「言語化ハラスメント」が職場で増えているのか？
背景には、現代社会における「ロジカルシンキング」「自己開示」「コミュニケーション能力重視」といった価値観の広がりがあります。
ビジネスの場では「自分の意見を言語化できる人」が評価されやすくなる一方で、言語化が苦手な人が不当な扱いを受けるケースも増えています。
特にリモートワークやチャットツールの普及により、テキストでの伝達が中心になったことも影響しています。
「ちゃんと説明して」「意図を明確にして」といった要求が、時に“圧力”に感じられることもあるのです。
職場で起きている「言語化ハラスメント」の具体例
- 部下に「なぜできなかったのか、言葉で説明しろ」と何度も詰める
- 会議で発言の少ない社員に「考えていることを言語化して」と迫る
- 相談の場で「気持ちを整理してから話して」と突き放す
- 「説明が下手＝思考力が低い」と決めつける
これらは「相手を理解しよう」とする意図があっても、結果的にプレッシャーを与え、精神的負担を生む行為となります。
言語化を求める側が気をつけるべきポイント
① 相手のペースを尊重する
人によって、気持ちや考えを整理するスピードは違います。
すぐに答えを求めず、相手の思考を待つ時間を持つことが大切です。
② 言葉以外の表現も受け入れる
図やメモ、感情スケール、表情など、言語以外の表現方法も尊重しましょう。
「伝え方の多様性」を認めることで、心理的安全性が高まります。
③ 「説明できない＝悪い」と決めつけない
言語化が苦手な人にも、それぞれの強みがあります。
発想力や直感で行動できる人も多く、言葉にできないからといって評価を下げるのは誤りです。
企業・組織が取るべき対策
企業側でも、言語化ハラスメントを防ぐために以下の取り組みが有効です。
- コミュニケーション研修で「多様な表現スタイルの尊重」を取り入れる
- 評価制度で「発言量」よりも「チーム貢献度」や「傾聴力」を重視
- メンタルヘルス研修で「心理的安全性」の重要性を啓発
上司や人事担当者がこの問題を理解し、働きやすい環境づくりを推進することが求められています。
「言葉にしない自由」を大切に
言語化は大切なスキルですが、それを“強制”することは別問題です。
すべての人が言葉で表現することを得意とするわけではありません。
お互いの特性を尊重し、「言葉にしない自由」も認めることで、より健全なコミュニケーションが生まれます。
まとめ：「理解し合う」ために必要なのは“押しつけない姿勢”
「言語化ハラスメント」は、言葉を大切にする社会だからこそ起きている新しい問題です。
大切なのは「言語化を強制する」のではなく、「相手の伝え方を尊重する」こと。
お互いに安心して話せる職場環境を作ることが、真の心理的安全性を実現する第一歩となるでしょう。
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